FAQ (Frequently Asked Questions)

Di seguito troverete le risposte alle domande più frequenti. Se non vi sono d’aiuto vi preghiamo di scriverci all’indirizzo e-mail fiort.customer@gmail.com

Non ricordo più la password del mio account. Come posso recuperarla?

Reimpostare la password del tuo account è semplicissimo

Vai alla pagina di login, clicca su "Password dimenticata?", inserisci l'indirizzo email che hai utilizzato per registrarti al sito e procedi.

Entro pochi minuti riceverai un'email con le istruzioni per impostare la tua nuova password.

 

Quali sono i metodi di pagamento accettati?

Su Fiort.com puoi pagare con tutte le principali carte di credito (Visa, Visa Electron, Mastercard, American Express, Diners Club). La transazione con le carte sopra elencate verrà eseguita direttamente sulla piattaforma di Sumup garantendo quindi la massima sicurezza e riservatezza dei dati;​

 

Dove trovo informazioni sui prodotti e indicazioni per la cura delle piante?​​​

Basta digitare il nome del prodotto nella barra di ricerca del sito riportata in alto su ogni pagina.​ ​Troverai la scheda del prodotto con alcune foto, varie informazioni utili e i dettagli relativi alle misure.​

 

I prodotti consegnati sono identici a quelli riportati sul sito?

Tutte le nostre piante sono coltivate direttamente da noi e consegnate in vasi di ceramica appositamente selezionati. In alcuni casi la pianta consegnata potrebbe differire leggermente dalla foto in quanto ogni pianta è un esemplare unico.

 

Quali sono le tempistiche per la spedizione? 

Dai 2 ai 5 giorni lavorativi. 

 

Quali sono i costi di spedizione?

La spedizione è gratuita in tutta Italia.

 

Come viene spedito il prodotto?

Il prodotto viene imballato con soluzioni studiate appositamente per garantire la sicurezza durante il trasporto e l’integrità del vaso e della pianta.

Informazioni e assistenza

Modalità di pagamento

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